Archivo de la categoría: Marketing

25 Marketing Techniques and Leadership Trends for 2016

In his yearly set of predictions published in January, Moz co-founder Rand Fishkin predicted that “The big trends for 2016: Wearables, VR, smart home, and Internet of Things will have almost no impact on the world of web marketing…yet.” Sigue leyendo

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Guía de imágenes para redes sociales para este 2016

Ya estamos en un nuevo año y es importante refrescar mucha de la información que tenemos en nuestros blogs y páginas web, algo de lo más importante es tener actualizada nuestra imagen y acorde al sitio o red social (que frecuente mente sufren actualizaciones). Para tu mayor facilidad, te dejo esta guía de las imágenes y sus características para que corras a actualizar la tuya: Sigue leyendo

MARKETING PERSONALIZADO

Originalmente el marketing se había basado en el envío de mensajes a los consumidores (mientras mayor audiencia mejor), éstas eran estrategias costosas y campañas dirigidas al público en general, no veía al consumidor como un individuo sino que eran estrategias pensadas en segmentos homogéneos.

Personalizar nos permite dirigirnos de manera individual a nuestros consumidores. El objetivo de la personalización no es interactuar solo con una audiencia entre todas las demás, sino interactuar con un número infinito de audiencias individuales.

marketing personalizado

Considera que las personas buscan información relevante para ellas y casi tres cuartas partes (el 74%) de los consumidores online se frustran con los sitios web cuando el contenido no tiene nada que ver con sus intereses. (Janrain)

La personalización permite que entregues contenido relevante y altamente específico con base en una variedad de criterios que van desde la ubicación de la persona, dispositivo y si es o no un prospecto que se encuentra en tu base de datos; Además de atraer vistas, convertir visitas en prospectos, cerrar prospectos como clientes hasta cómo deleitar a tus clientes para que se conviertan en promotores de tu marca.

INBOUND MARKETING EN TU ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES

El 70% de los usuarios activos de Internet, están usando algún tipo de red social, de acuerdo al último reporte de la consultora Gartner.

Eso significa algo muy importante: ahí afuera hay una enorme cantidad de clientes potenciales esperando a ser alcanzados por tu marca. El Inbound Marketing es precisamente el camino para llegar a ellos, ya sea para que conozcan tu producto/servicio o para que estén listos para comprar.

Aquí van nuestros consejos para usar las redes sociales en las cuatro etapas del Inbound Marketing:

4 etapas de inbound marketing

¿Qué hacer para atraer?

La fase de atracción es cuando los extraños se convierten en visitantes.

El 85% de los “buyer personas” se encuentran en esta etapa de aprendizaje. Por lo tanto, hay una enorme gran cuota de mercado que alcanzar.

El principal consejo es: incluye mucho más que información comercial sobre tu marca que la gente pueda encontrar todos los días.

Toda la cuota de creatividad debe enfocarse a probar mensajes en esta etapa, y así poder testear qué tipos de contenidos les gustan a tus seguidores.

Aunque Twitter, LinkedIN y Facebook son las redes más utilizadas en Inbound Marketing, Whatsapp, Snapchat, Instagram y Pinterest están creciendo de manera asombrosa y no es una mala idea experimentar también en esos terrenos.

Tu estrategia de contenido debe tomarse mucho tiempo a “escuchar” lo que están hablando tus buyers personas en las redes: en las tuyas, en las de tus competidores y en otras donde sabes que pasan tiempo a diario.

Nunca está de más recordar que los contenidos son sobre lo que les interesa, preocupan y necesitan ellos, no tú.

¿Qué hacer para convertir?

Una vez que tenga a los visitantes interesados, es el momento de convertirlos utilizando llamados a la acción (Call to Actions o CTA) para enviarlos a las páginas de destino (“landing pages”), donde les ofreces un contenido premium a cambio de ciertos datos)

Es muy importante que todos tus posts en redes incluyan un link a esas páginas de destino.

Hoy de hecho se están utilizando muchas variaciones gráficas de CTA, para que tus redes no den la sensación de que siempre estás ofreciendo lo mismo.

Es muy importante que te concentres también en que el contenido de calidad responda a la mayor cantidad de preguntas de tus buyers personas, para mantener la relevancia en la estrategia Inbound.

LinkedIN y Twitter son lo más recomendable para esta etapa.

¿Qué hacer para cerrar?

¿Los esfuerzos han dado frutos y he llegado el momento de que todo tu trabajo se convirtió en una nueva venta? ¡Felicidades!

Ok, pero no todo es tanta alegría para todos: hay muchos que ven como sus buyers personas avanzan en el “funnel” de ventas, pero no cierran.

Es extremadamente importante darle seguimiento a cada post, a cada interacción y ajuste en enfoque en redes sociales si las cosas no están funcionando.

No importa cuántas herramientas haya para medir la actividad en redes (obvio que sí hay que tenerlas en cuenta). Pero es muy importante que los vendedores, que están en contacto con los prospectos, aprendan a identificar qué está fallando.

Mucha gente fracasa en esta etapa porque desarrolla acciones intuitivas, en lugar de usar correctamente la información disponible para saber realmente qué dudas tienen los usuarios.

LinkedIN parece un excelente terreno para profundizar en esta etapa, tomando en cuenta que allí hay mucha información de lo que hacen y requieren tus leads en el terreno profesional.

¿Qué hacer para deleitar?

Es un absurdo creer que la interacción termina cuando el prospecto se convierte en cliente.

Todo lo contrario: si hay un momento para ratificarle que ha tomado el camino correcto, que puede volver a comprar o aconsejar a otros a que lo hagan, es este.

Las redes sociales son claves para la extensión del servicio al cliente, para ofrecer promociones especiales y para invitarlos a eventos exclusivos.

Si tus compradores se convierten en evangelistas de tu marca, se transforman en un vendedor importante, que no te cuesta nada al mes.

Utiliza Twitter, Instagram y Facebook para recordarles que estás interesado en seguirles ofreciendo contenido de valor.

La promoción de esa confianza entre vendedor-cliente es lo que hace al Inbound Marketing tan poderoso. Y nada es más valioso que un cliente demuestre esa confianza en sus redes sociales.

Como has visto, en todas las etapas de la metodología Inbound las redes pueden ser utilizadas para mover a clientes potenciales de una etapa a la siguiente y tener a los compradores de regreso a tu marca.

Tener un sitio web poderoso o tener un blog muy respetado no importará si no tienes una estrategia de redes sociales dirigida.

Artículo Original

Por Martha Madero

¿Qué es el BOUCE RATE?

El bounce rate es el porcentaje de sesiones que ha visitado una sola página y se ha marchado, es decir, sesiones en las que el usuario ha abandonado la página sin ningún tipo de acción en ella. Si un sitio web tiene un bounce rate pequeño es que el contenido esta en gusto del usuario y que la estructura del sitio invita a continuar en él; por lo contrario, un bounce rate de demasiado alto indica que  la página no esté cumpliendo con las expectativas del usuario y sus elementos de navegación están desestructurados.

También es importante que sepamos el Bounce Rate de acuerdo al tipo de página que tenemos, ya que en una página de comercio electrónico es común que el usuario pase de una página a otra antes de realizar una compra, lo que indicaría un Bounce Rate bajo.

Consejos:

  1. Un Bounce Rate alto no es necesariamente malo Identifica el origen o fuente de tu tráfico, como lo ejemplifica el párrafo anterior, considera que en la primer hoja que el usuario visita posiblemente encuentra la información que necesita (teléfono, dirección, email) Envía por Twitter
  2. Utiliza la misma plataforma para medir el Bounce Rate, no es lo mismo la forma en la que Google Analytics mide el Bounce Rate que la forma en la que Clicky lo hace, por lo que el Bounce Rate puede variar de una a la otra. Envía por Twitter
  3. Antes de decidir sobre tu Bounce Rate ten en claro qué utilidad le da tu audiencia a tu página web o blog, de ahí podrás inferir si el Bounce Rate debería ser alto o bajo (un blog puede llegar a un BounceRate de 70%). Envía por Twitter
  4.  Cuida tus contenidos ya que mientras mejor sea el contenido más tiempo dura un usuario en tu sitio.
  5. Estructura tu página web para que tenga los titulares optimizados para buscadores y con la información más importante al principio.

Crece tu base de datos de emails

Una de las formas de llegar a tu mercado y generar leads es a través del email marketing, sin embargo muchas veces no contamos con una base de datos suficientemente basta como para iniciar una campaña. Aquí tienes unos tips para incrementar tu base: Sigue leyendo