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Twitter, cómo usarlo para tu negocio

El marketing en redes sociales nos ha permitido llegar hasta lo más cercano de nuestros consumidores, es por eso que las estrategias que seguimos en redes sociales atienden a esta personalización y no a un diálogo unidireccional.

Twitter nos permite conocer en tiempo real la experiencia y los comentarios que un consumidor hace de nuestra marca y aprovecharlo debe ser una prioridad de todo negocio.

1) Analiza a tu audiencia

Antes de empezar a twittear, debes de saber a quién le estás escribiendo, así que comienza analizando a la audiencia que te sigue. analiza:

  1. A qué hora se conectan
  2. A qué hora tienes más respuestas
  3. Cuándo es el momento del día más óptimo para que mandes un Tuit
  4. De qué habla tu audiencia
  5. A quién siguen
  6. Qué hashtags han utilizado

También puedes analizar a la audiencia que no te sigue, con esto te enfocas a la prospección de clientes y hasta puedes analizar sub-segmentos de clientes

2) Personaliza

Si ya identificaste grupos con características similares (segmentación) lo que sigue es personalizar. con el aumento de caracteres de DM puedes personalizar más fácilmente.

Una campaña de DMs llevada a cabo por uDiscoverMusic tuvo una tasa de clics de un 71%! Los ratios de clic altos son más alcanzables con campañas de DM segmentadas correctamente que con acciones de email marketing masivas. Sin contar que puedes integrar tus campañas de DMs con otros servicios como Bitly o Google Analytics para hacer seguimiento de tus enlaces (a invitaciones u ofertas).

Puedes además personalizar tus campañas de Twitter Ads ofreciendo contenido y ofertas del interés de tu público.

3) Visualiza a tu audiencia

El Gestor de Audiencias de SocialBro te permite crear listas de Audiencias Personalizadas para que veas exactamente quiénes son los usuarios a los que se dirigirá tu campaña.

4) Automatiza tareas

La gestión de Twitter puede ser muy laboriosa, además de quitarte tiempo para las acciones de marketing en Twitter más importantes, por lo que puede valer la pena introducir algunas automatizaciones. ¿Quieres añadir a una lista a los nuevos seguidores con determinadas características? ¿O enviar un DM a alguien que te ha añadido a una lista y que además te sigue? Todo eso es posible si utilizas la plataforma adecuada.

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Twitter cambia sus ‘favoritos’ por ‘likes’

En un comunicado de su blog, Twitter hizo oficial la eliminación de sus ‘favoritos’, tuits que se marcaban con estrellas, para dar lugar a los likes cuya representación gráfica será un corazón. 

Con esto cada, tuit y post de Vine tendrá la posibilidad de marcarse con un pequeño corazón.

El product manager de Twitter, Akarshan Kumar comentó:

“Estamos cambiando nuestro icono de la estrella de favoritos por un corazón y los llamaremos likes. Queremos hacer de Twitter algo más fácil y más gratificante de usar, y sabemos que a veces, la estrella podría ser confusa, especialmente para los nuevos usuarios. Es posible que te gusten un montón de cosas, pero no todo puede ser su favorito.”

Twitter hearts

En caso de que no te gusten los corazones no te apures, ya que puedes sustituirlo por un emoji en cualquier navegador utilizando una extensión de personalización que es muy fácil de usar.

Basta con instalar la extensión Stylish (disponible para Chrome, Firefox, y Safari) y seguir una serie de pasos que no te tomará más de 5 minutos completar.

  1. Tras haber instalado la extensión, ve a las opciones y selecciona Escribir nuevo estilo.
  2. En la caja de Código copia las siguientes líneas y sustituye la hamburguesa (de la línea content) por el emoji que quieras.

.HeartAnimationContainer {
visibility: hidden;
}
.HeartAnimationContainer:after {
content: “�df54”;
visibility: visible;
display: block;
position: absolute;
}

  1. Escribe la dirección https://twitter.com para especificar dónde se aplicará el cambio.
  2. Dale un nombre al estilo (algo como Twitter Like) y guárdalo.
  3. Abre el portal de Twitter o actualíza si ya estabas en él.

Eso es todo, no volverás a ver el corazón que la red de microblogging consideró para reemplazar la estrella a la que todos estábamos acostumbrados, pues este es el resultado.

Consejos para Twitter para fin de año

Ya se acercan las festividades que marcan para muchas personas el fin de año, desde la noche de muertos, el Halloween hasta la Navidad y la misma fiesta de fin de año, por lo que es muy importante que tú estés preparado para aprovechar al máximo tus redes sociales como TWITTER para promover tu negocio. Sigue leyendo

Consejos para aprovechar Twitter

Twitter es una de las herramientas de marketing digital que más se complica en su uso a la mayor cantidad de gente que conozco, la mayor cantidad de quejas o contras son:

  1. No sabe qué escribir
  2. No les alcanza el espacio (140 caracteres)
  3. Siguen viéndolo como una plataforma unidireccional
  4. Miedo a equivocarse y ser la burla es esta red social

Por eso dejo una lista de algunos consejos para que esta red social sea una mejor aliada en tu estrategia de inbound marketing: Sigue leyendo